Mentions légales et Conditions générales

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026

1. Mentions légales

Éditeur du site : Elise Lennox - Mail : contact@eliselennox.fr.

Hébergeur : TinyPages (proposé par Tiny Platforms Limited, une société enregistrée à Hong Kong).

2. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site et la vente des produits numériques proposés : le guide gratuit « Les 7 Erreurs », le programme en ligne « Renouer » et le pack « Les Mots Justes ». Toute commande implique l'acceptation de ces conditions.

3. Produits et prix

Les produits sont des contenus numériques (guides, modules de formation en ligne, modèles), accessibles immédiatement après inscription ou paiement, via un espace membre personnel ou un téléchargement. Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. L'éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà passées.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe, en une fois ou en plusieurs fois selon l'offre choisie. L'accès au produit est délivré immédiatement après confirmation du premier paiement, par email et via l'espace membre.

5. Droit de rétractation et garantie

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis immédiatement après l'achat, dès lors que l'acheteur a expressément consenti à cette fourniture immédiate et renoncé à son droit de rétractation au moment de la commande.

Garantie commerciale volontaire : au-delà de ce cadre légal, le programme « Renouer » bénéficie d'une garantie « satisfait ou remboursé » de 14 jours à compter de l'achat : le remboursement intégral est accordé sur simple demande adressée à eliselennox@hotmail.com, sans justification à fournir.

6. Nature des contenus et responsabilité

Les contenus proposés sont des ressources d'information et d'accompagnement fondées sur des travaux de recherche publiés. Ils ne constituent ni une thérapie, ni un avis médical ou psychologique, ni une promesse de résultat : aucune réconciliation familiale ne peut être garantie, une relation impliquant la liberté de chacune des parties. L'utilisateur reste seul responsable de l'usage qu'il fait des contenus. En cas de détresse psychologique, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus (textes, guides, modules, modèles) est protégé par le droit d'auteur et réservé à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion, partage d'accès ou revente est interdit.

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.